Viral! Driver Ojol Ngamuk Paksa Customer Kasih Rating Bintang 5

MPN Indonesia 14 Mei 2025 - Seorang driver ojek online (ojol) di Medan menjadi sorotan publik setelah videonya viral.

Dalam video yang diunggah oleh akun Instagram @awramee pada Senin (12/5), terlihat jelas bahwa sang driver ojol mengikuti customer hingga ke depan pintu rumah dan menunggu dengan keras kepala agar diberikan rating maksimal.

“Jadi gini guys, driver online minta bintang 5 ke customer pas selesai antar makanan, nah kata si customer si driver mengikuti customer sampai rumah nggak mau pergi sebelum customer kasih bintang 5,” tulis pengunggah video, dikutip MPN Indonesia pada Rabu (14/5).

Video yang diunggah pada Senin (12/5) itu menunjukkan sang driver mengikuti customer hingga ke depan pintu rumah dan tidak mau pergi sebelum rating yang diinginkan diberikan.

Customer  merasa tertekan dan terpaksa memberikan bintang 5, meskipun sebenarnya ia memberikan rating bintang 1.

“Menurut si customer alasan kasih bintang 1 nggak terima diikutin sampai rumah maksa bintang 5,” jelasnya.

Reaksi Netizen dan Dampaknya terhadap Sistem Rating

Insiden ini memicu berbagai reaksi di media sosial. Banyak netizen menyayangkan tindakan customer yang berpura-pura memberikan rating bintang 5, sementara yang lain membela hak customer untuk memberi penilaian sesuai pengalaman mereka.

Video ini juga menimbulkan pembahasan lebih lanjut tentang tekanan yang diterima driver ojol untuk mendapatkan rating tinggi, yang sering kali menyebabkan perilaku agresif.

Banyak pihak menilai sistem rating seharusnya tidak memaksa customer atau driver untuk bertindak di luar kewajaran.

(AKM/NID/RAD)