Aplikasi BYOND BSI Sempat Lumpuh, Ini Kata Manajemen

MPN Indonesia 2 Juni 2025 - Aplikasi perbankan digital BYOND BSI milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengalami gangguan sejak Minggu (1/6), yang menghambat akses layanan oleh nasabah.

Gangguan ini terus berlanjut hingga Senin (2/6) dan dikeluhkan oleh banyak nasabah melalui media sosial.

Berdasarkan tinjauan MPN Indonesia pada Senin, aplikasi BYOND by BSI tidak dapat diakses. Saat diakses, terdapat tulisan yang mengatakan sistem sedang pemeliharaan.

“Mohon kembali lagi nanti, ya! Saat ini BYOND dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal,” demikian keterangan pada layar saat masuk aplikasi tersebut.

Netizen Ngamuk

Banyak pengguna sosial media yang mengeluhkan layanan perbankan digital BSI tersebut. Tak sedikit yang mengaku beberapa kali mengalami kendala serupa.

“Plis lah, ini BYONd udah kenapa lagi, mau ngambil uang gabisa terus,” tulis salah satu akun X.

“Bank syariah selain BSI ada nggak si? Mengingat ini kan hasil merger ya. Rekomendasinya dong kalau ada. Muak banget gini mulu, sering lho nggak sekali-kali,” kata warganet lain.

“BYOND error lagi? BSI please lah kualitas kalian itu jelek banget. Mau bayar makan enggak bisa, cape banget,” kicau netizen.

Respons Manajemen BSI

Manajemen BSI melalui kolom komentar akun Instagram resmi BSI telah merespons keluhan para penggunanya.

BSI menyatakan sedang melakukan perbaikan sistem perbankan digital untuk meningkatkan kualitas layanan.

“Perlu kami sampaikan saat ini BYOND by BSI sedang dalam peningkatan kualitas layanan dan dalam penanganan tim terkait,” tulis Instagram @lifewithbsi.

(AKM/NID/RAD)