Whoosh Cetak Rekor Baru, Penumpang Tembus 311 Ribu selama Mudik Lebaran 2026

MPN Indonesia 5 April 2026 - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) melaporkan total 311.472 penumpang menggunakan layanan kereta cepat Whoosh selama periode Angkutan Lebaran 2026, yakni pada 13–30 Maret 2026.

Pencapaian ini naik 7,06% dibanding periode yang sama pada 2025 yang mencapai 290.935 penumpang.

Lonjakan penumpang terjadi di tengah mobilitas tinggi masyarakat pada masa lebaran, khususnya rute Jakarta–Bandung.

1.088 Perjalanan Whoosh

Dalam periode tersebut, KCIC mengoperasikan 1.088 perjalanan Whoosh dengan on time performance 99,4% untuk menjaga kelancaran layanan.

“Peningkatan jumlah penumpang pada Angkutan Lebaran tahun ini menunjukkan bahwa Whoosh semakin dipercaya sebagai pilihan utama transportasi,” ucap Direktur Utama KCIC Dwiyana Slamet Riyadi, dikutip MPN Indonesia melalui laman resmi KCIC.

“Di tengah tingginya mobilitas masyarakat, seluruh operasional dapat berjalan dengan aman, lancar, dan terkendali,” sambungnya.

Secara rata-rata, volume penumpang Whoosh selama Angkutan Lebaran 2026 mencapai 17.304 penumpang per hari.

Puncak kepadatan terjadi pada 24 Maret 2026 dengan total 24.315 penumpang dalam satu hari.

Hasil Survei Kepuasan Pelanggan

KCIC menyatakan kinerja ketepatan waktu Whoosh tercermin pada survei kepuasan pelanggan (CSAT).

Para penumpang mengapresiasi ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan Whoosh.

Dalam survei itu, tingkat kepuasan aspek ketepatan waktu disebut mencapai hingga 99,9%, menjadikannya sebagai salah satu parameter dengan penilaian tertinggi.

Stasiun dengan Volume Penumpang Tertinggi

Berdasarkan stasiun keberangkatan, volume penumpang tertinggi tercatat di Stasiun Halim sebanyak 143.652 penumpang.

Berikutnya Stasiun Padalarang melayani 110.398 penumpang, Stasiun Tegalluar sebanyak 46.735 penumpang, dan Stasiun Karawang sebanyak 10.687 penumpang.

KCIC menyebut peningkatan volume penumpang didorong meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan Whoosh, dukungan program promo seperti Whoosh Value+, serta fasilitas dan layanan yang semakin lengkap di stasiun maupun di dalam kereta.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas kepercayaannya, serta kepada TNI, Polri, dan seluruh stakeholder yang telah mendukung kelancaran layanan selama periode Angkutan Lebaran ini,” tutup Dwiyana.

(AKM/NID/RAD)