Indonesia Masuk 5 Besar Negara Pengguna WhatsApp Terbanyak di Dunia

MPN Indonesia 4 Mei 2025 - Indonesia menempati peringkat ketiga sebagai negara dengan pengguna WhatsApp terbanyak di dunia per (30/4). 

Berdasarkan pemantauan MPN Indonesia dari data World Population Review, WhatsApp yang mencapai 3 miliar pengguna global pada kuartal pertama 2025, mencatat bahwa Indonesia memiliki 112 juta pengguna aktif. 

Angka tersebut menempatkan Indonesia di bawah India dengan 853,8 juta pengguna dan Brasil dengan 148 juta pengguna.

WhatsApp, yang didirikan pada 2009 dan diakuisisi Facebook pada 2014 senilai US$19 miliar, tetap menjadi salah satu aplikasi paling dominan dalam komunikasi digital. 

Layanan ini tetap gratis dan tidak menampilkan iklan. CEO Meta, Mark Zuckerberg, dalam rapat kuartal pertama perusahaan pada (30/4), mengumumkan pencapaian terbaru tersebut. 

“Kami melihat orang-orang menggunakan Meta AI dari beberapa titik masuk yang berbeda. WhatsApp terus menunjukkan penggunaan Meta AI tertinggi di seluruh keluarga aplikasi kami,” ujar CFO Meta, Susan Li, dikutip MPN Indonesia dari Tech Crunch.

Data lebih lanjut menunjukkan bahwa di posisi keempat terdapat Amerika Serikat dengan 98 juta pengguna, diikuti Filipina dengan 88 juta pengguna. 

Basis pengguna yang luas ini menjadikan WhatsApp sebagai salah satu pilar utama bisnis Meta, terutama dalam strategi pengembangan kecerdasan buatan (AI).

Pertumbuhan Pesat Pengguna WhatsApp Global

Pada 2020, WhatsApp mencatat 2 miliar pengguna aktif bulanan. Hanya dalam lima tahun, jumlah ini meningkat drastis menjadi 3 miliar pada 2025. 

Pertumbuhan ini menegaskan posisi WhatsApp di antara aplikasi terpopuler global selain Facebook.

Keberhasilan WhatsApp tidak terlepas dari pendekatannya yang mengutamakan kemudahan dan keterjangkauan. 

Dengan tidak menampilkan iklan serta tetap menyediakan layanan gratis, aplikasi ini terus menarik pengguna baru, termasuk dari Indonesia, yang kini menjadi pasar kunci.

Peran WhatsApp dalam Strategi AI Meta

Meta menyatakan bahwa WhatsApp berfungsi sebagai platform distribusi utama untuk layanan AI perusahaan. 

CFO Meta, Susan Li, menyebut sebagian besar pengguna WhatsApp berinteraksi dengan Meta AI melalui obrolan pribadi. 

Mark Zuckerberg menambahkan bahwa untuk pasar seperti Amerika Serikat, Meta harus mengambil pendekatan berbeda karena banyak pengguna masih mengandalkan aplikasi pesan bawaan ponsel.

Sebagai bagian dari strategi tersebut, Meta telah meluncurkan aplikasi Meta AI untuk memperluas penetrasi AI. 

“Kami berharap dapat menjadi pemimpin seiring berjalannya waktu (di pasar platform pesan AS), tetapi kami berada di posisi yang berbeda di sana dibandingkan dengan posisi kami di sebagian besar negara lain di WhatsApp,” jelas Mark Zuckerberg.

WhatsApp Business dan Inovasi Berbasis AI

Selain pengguna individu, WhatsApp Business juga menunjukkan pertumbuhan signifikan, berkontribusi pada pendapatan sebesar US$510 juta pada kuartal pertama 2025. 

Meta saat ini menguji alat AI untuk WhatsApp Business, termasuk antarmuka dan dasbor manajemen agen AI yang memungkinkan bisnis melatih Meta AI menggunakan informasi dari situs web, profil WhatsApp, serta halaman Instagram dan Facebook mereka.

Perusahaan juga sedang menguji chatbot Meta AI yang dapat diaktifkan dalam obrolan bisnis dengan pelanggan. 

Inisiatif ini menegaskan peran WhatsApp tidak hanya sebagai aplikasi komunikasi tetapi juga sebagai alat bisnis yang kuat, terutama di pasar besar seperti Indonesia.

(AKM/NID/RAD)