2 Gigi WN Singapura Retak Akibat Baut Berkarat Ditemukan saat Makan Salad di Restoran Indonesia

MPN Indonesia 18 Januari 2025 - Seorang wanita warga negara asing (WNA) asal Singapura mengalami insiden tak menyenangkan di sebuah restoran di Jakarta Selatan.

Ia mengaku dua giginya retak dan dua lainnya patah setelah menggigit baut berkarat yang ditemukan dalam salad pesanannya.

Peristiwa tersebut terjadi di restoran Loewy, yang berlokasi di gedung Oakwood, Mega Kuningan, Jakarta Selatan, pada Minggu (03/11/24).

Kronologi Kejadian

Wanita yang disebut dengan inisial Miss G tersebut membagikan pengalamannya melalui sebuah video di TikTok, yang kemudian diunggah ulang oleh akun Codeblu pada Rabu (15/01).

Dalam video tersebut, Miss G menjelaskan bahwa ia memesan beberapa menu bersama temannya, termasuk cocktail, salad, dan steak.

Saat menikmati salad, ia menggigit benda keras yang ternyata adalah baut berkarat.

“Awalnya saya kira itu tulang hewan, tapi ternyata baut yang sudah berkarat,” ungkap Miss G dalam video tersebut.

Akibat insiden ini, ia mengalami kerusakan pada giginya, dengan dua gigi patah dan dua lainnya retak.

Tanggapan Pihak Restoran

Miss G langsung mengajukan keluhan kepada pihak restoran. Awalnya, pihak restoran mengakui kesalahan dan menyatakan kesediaan untuk bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Miss G.

Bahkan, mereka sempat membuat surat pernyataan yang menegaskan komitmen untuk memberikan kompensasi.

Namun, Miss G menyebut bahwa pihak restoran kemudian mengubah sikap mereka.

Restoran menyangkal tuduhan dan menolak memberikan ganti rugi.

“Awalnya mereka mau bertanggung jawab, tetapi akhirnya mereka menyangkal dan tidak mau melakukan ganti rugi,” ujar Miss G.

Klarifikasi dari Restoran Loewy

Menanggapi tuduhan ini, restoran Loewy, yang berada di bawah naungan The Union Group, memberikan klarifikasi melalui akun Instagram resmi mereka.

Dalam pernyataannya, pihak restoran membantah tuduhan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas insiden tersebut.

Mereka menyebut informasi tersebut tidak benar dan berpotensi mencemarkan nama baik restoran.

Sebagai bentuk itikad baik, Loewy mengklaim telah menanggung biaya perbaikan gigi Miss G di beberapa klinik yang dipilih sendiri oleh korban, baik di Jakarta maupun di Singapura.

“Dokumen terkait telah kami kumpulkan sebagai bukti pertanggungjawaban,” tulis pihak restoran dalam pernyataannya.