Viral! Pegawai SPBU di Pondok Cabe Diduga Kesal Ditegur setelah Asyik Bercanda dan Mengobrol

MPN Indonesia 7 Februari 2025 - Seorang pelanggan mengalami insiden dengan petugas SPBU di SPBU Pertamina 34-15411, Pondok Cabe, tepat sebelum lampu merah Gaplek, Tangerang Selatan.

Kejadian ini menjadi sorotan setelah pelanggan tersebut membagikan pengalamannya terkait pelayanan di SPBU tersebut.

Kronologi Kejadian

Antrean di SPBU saat itu terpantau cukup panjang. Seorang pelanggan yang ingin mengisi bahan bakar memperhatikan salah satu petugas SPBU, seorang perempuan bernama Tia, tampak asyik bercanda dan mengobrol dengan rekan kerjanya yang bertugas memegang alat barcode.

Meskipun kendaraan di antrean depan sudah siap diisi, petugas tersebut masih berbincang, menyebabkan antrean semakin lama.

Pelanggan yang merasa pelayanan tidak segera diberikan mulai merekam kejadian tersebut.

Menyadari dirinya direkam, petugas SPBU itu tampak mulai mengurangi obrolannya dan lebih fokus melayani antrean kendaraan.

Saat tiba giliran pelanggan tersebut, ia menegur petugas perempuan agar tidak terlalu banyak mengobrol karena antrean sudah panjang.

Namun, teguran itu tidak diterima dengan baik. Petugas tersebut merespons dengan nada tinggi dan mengeluarkan kata kasar.

Insiden Pemukulan dan Penolakan Layanan

Menurut pengakuan pelanggan, perdebatan sempat terjadi antara dirinya dan petugas SPBU tersebut.

Saat pelanggan kembali menegur terkait pelayanan, petugas diduga melontarkan kata kasar dan bahkan memukul ponselnya. Suasana pun semakin tegang di lokasi.

Pelanggan juga mengungkapkan bahwa setelah insiden itu, petugas SPBU perempuan tersebut menolak mengisi bahan bakar ke kendaraannya dan bahkan mengusirnya dari area SPBU.

Tak hanya itu, petugas tersebut juga terlihat menghubungi seseorang yang disebut sebagai ayahnya untuk segera datang ke lokasi.

Respons Netizen

Kejadian ini viral di media sosial, salah satunya X yang diunggah di akun @bacottetangga__. Video ini pun menuai beragam komentar, ada yang pro maupun kontra.

Ada yang membela petugas SPBU, menyalahkan pria yang sembarang mem-video-kan tanpa izin. Namun, ada juga yang menyalahkan petugas SPBU.

“Yang videoin TOLOL!” komentar dari akun @ea***.

“Lu bayangin kerja 8jam berdiri smbil ngelayanin org2, lu tw rasa cape ny gmn?? gw g ngdukung mb nya cm lu jg harusny tau cape ny gmn, klo lu mw protes, y protes sma yg pny spbu knp g dbnyakin operator ny biar bs ngurangin antrian panjang,” tulis komentar dari akun @re***.

“Emg banyak pegawai pom bensin kaya anj** kelakuannya kaya mbak2 ini, gua harap si mbak di pecat langsung oleh pihak pengelola pom bensin,” komentar lainnya dari akun @yn***.