Viral! Warga Ngamuk ke Polisi karena Kesulitan Urus ETLE

MPN Indonesia 9 Mei 2025 - Sejumlah warga terlibat keributan dengan petugas di kantor Subdit Gakkum Ditlantas Polda Metro Jaya, Tebet Barat, Jakarta Selatan, pada Senin (5/5).

Keributan itu diduga terjadi akibat kesulitan mengurus tilang Electronic Traffic Law Enforcement (ETLE).

Kejadian tersebut terekam dalam video yang menjadi viral di media sosial dan menunjukkan seorang pria berbaju putih marah-marah kepada petugas.

Warga Protes Pelayanan Terhambat

Dalam video yang diunggah oleh akun Instagram @info_jakartabarat, terlihat pria tersebut melayangkan protes keras terhadap polisi yang menangani pengurusan tilang ETLE.

Ia mempertanyakan kinerja aparat dan menuntut penjelasan mengenai gangguan pelayanan yang tidak diinformasikan secara jelas.

“Bagaimana masyarakat mau percaya dengan aparat kepolisian?” teriaknya, disambut dukungan dari warga lain di lokasi.

Pria yang marah dalam video mengaku sudah datang sejak pukul 08.00 WIB untuk mengurus tilang, namun kecewa karena tidak ada pemberitahuan bahwa sistem sedang bermasalah.

Ia memprotes kurangnya informasi dari petugas, menyatakan bahwa seharusnya pihak kepolisian memberi tahu kondisi tersebut dengan tulisan.

“Bapak yang bertugas di sini. Seharusnya dikasih tahu (dengan tulisan), ‘maaf error’,” katanya dengan nada tinggi.

Polisi yang berjaga telah berupaya menenangkan situasi, namun emosi warga yang sudah lama mengantre tetap memuncak.

“Bapak ngomong baik-baik. Sudah salah, Bapak ngotot. Saya juga punya emosi,” kata pria tersebut.

Klarifikasi Polisi

Menurut keterangan Wadirlantas Polda Metro Jaya AKBP Argo Wiyono, penyebab utama keributan adalah pemadaman listrik dari pukul 13.00 WIB hingga 16.00 WIB, yang menyebabkan server ETLE dan layanan lain menjadi offline.

“Ada mati listrik, gardu PLN di gedung biru Polda Metro Jaya jebol,” jelas Argo.

Dampak pemadaman itu membuat pelayanan ETLE terganggu, termasuk antrean panjang yang akhirnya memicu emosi warga.

“Itu mengakibatkan down server. Jadi, kemarin yang terimbas bukan hanya ETLE, tapi BPKB, bagian mutasi, juga offline,” ujar Argo.

(AKM/NID/RAD)

View this post on Instagram

A post shared by INFO JAKARTA BARAT (@info_jakartabarat)