Pihak Grab Putus Mitra dan Blacklist Pengemudi yang Tendang Pesepeda di Jalur Sepeda Sudirman-Thamrin

MPN Indonesia 18 Desember 2024 - Seorang pengemudi ojek online (driver ojol) viral setelah videonya menendang seorang pesepeda di jalur sepeda Jalan Sudirman, Jakarta.

Kejadian tersebut memicu tindakan tegas dari pihak Grab, yang langsung menonaktifkan akun pengemudi terkait untuk investigasi lebih lanjut.

Kejadian di Jalur Sepeda

Peristiwa di daerah ini bermula ketika seorang pesepeda yang sedang merekam perjalanan bertemu dengan driver ojol yang melintas di jalur sepeda di kawasan Sudirman-Thamrin.

Dalam video tersebut, driver ojol terlihat membawa penumpang dan mencoba menyalip pesepeda sambil terekam oleh kamera.

Aksi tersebut memicu pertengkaran antara pesepeda dengan driver ojol, yang mana pesepeda melontarkan kata-kata kasar.

Setelah menurunkan penumpangnya, driver ojol tersebut kembali berpapasan dengan pesepeda yang masih merekam.

Dalam video yang beredar, terlihat driver ojol diduga menendang pesepeda hingga jatuh.

Pesepeda yang merupakan anak muda tersebut terlihat kaget dan mengungkapkan kemarahannya dengan umpatan, yang juga didukung oleh teman-temannya di lokasi.

Warga yang berada di sekitar tempat kejadian sempat bertanya tentang apa yang terjadi, dan pesepeda menyebut bahwa tindakannya disengaja oleh driver ojol.

Respons Grab terhadap Kasus

Setelah video tersebut viral, akun resmi Grab Indonesia merespons dengan cepat pada hari yang sama.

Dalam pernyataannya, Grab mengonfirmasi bahwa akun pengemudi ojol tersebut telah dinonaktifkan dan di-blacklist untuk penyelidikan lebih lanjut.

“Selamat Siang. Kami menyesalkan tindakan yang dilakukan oleh salah satu Mitra Pengemudi GrabBike terhadap seorang pesepeda yang sedang menggunakan jalur sepeda pada 14 Desember 2024 di area Sudirman. Kedua belah pihak telah menjalin komunikasi untuk penyelesaian masalah ini. Setelah mendapatkan kronologis dari kedua belah pihak serta mempertimbangkan bukti yang ada, Grab telah memutus kemitraan dg pengemudi terkait karena pelanggaran kode etik yang dilakukan. Yg bersangkutan tidak akan dapat kembali bermitra dg Grab kedepannya (blacklist). Terima kasih 🙏🏻,” tulis akun @GrabId.

Grab juga menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menindak tegas pelanggaran yang dilakukan mitra pengemudi sesuai dengan kode etik perusahaan.

Respons Warganet

Kasus ini viral dan banyak dikomentari oleh netizen. Banyak netizen menyalahkan driver ojol karena masuk ke jalur sepeda.

“Wajar marah kalau jalur sepeda dipakai motor. Kalau posisinya dibalik, pasti juga kesal,” tulis seorang warganet.

“Ojol salah, tapi pesepeda juga harus menjaga etika berbicara,” komentar dari warganet.

“Kenapa cuma potongan video yang ditampilkan? Mungkin ada sisi lain dari kejadian ini,” komentar lainnya dari warganet.