Cara Refund dan Reschedule Tiket Gunung Bromo usai Ditutup Total akibat Kebakaran

Jawa Timur, MPN Indonesia 10 Agustus 2026 - Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (BB TNBTS) menyiapkan mekanisme refund dan reschedule bagi wisatawan yang telah membeli tiket masuk Gunung Bromo setelah kawasan wisata tersebut ditutup total akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) yang meluas di area Kaldera Bromo.

Penutupan berlaku mulai Sabtu (8/8) pukul 22.00 WIB hingga batas waktu yang akan diumumkan kemudian.

Kebijakan ini diterapkan di seluruh pintu masuk kawasan TNBTS di Jawa Timur untuk mendukung proses pemadaman kebakaran serta menjaga keamanan dan keselamatan pengunjung.

Cara Refund dan Reschedule Tiket Gunung Bromo

Kepala BB TNBTS Rudijanta Tjahja Nugraha mengatakan, pengunjung yang telah melakukan pembelian tiket melalui aplikasi booking online untuk jadwal kunjungan selama masa penutupan dapat mengajukan penjadwalan ulang maupun pengembalian dana.

“Bagi pengunjung yang sudah melakukan pembelian tiket masuk melalui aplikasi booking online untuk kunjungan selama masa penutupan, akan diberi kesempatan untuk penjadwalan ulang (reschedule) atau pengembalian uang (refund),” kata Rudijanta dalam keterangannya.

Proses pengajuan refund maupun reschedule dilakukan dengan melengkapi formulir yang disampaikan melalui admin aplikasi booking online TNBTS.

“Pengunjung cukup melengkapi formulir yang kami sampaikan melalui admin aplikasi booking online TNBTS,” jelas Rudijanta.

Bagi calon wisatawan yang belum membeli tiket, BB TNBTS mengimbau untuk menunda rencana kunjungan hingga kondisi kawasan kembali aman.

Penutupan Berlaku di Seluruh Pintu Masuk Gunung Bromo

Penutupan kawasan Gunung Bromo dilakukan menyusul kebakaran hutan dan lahan yang meluas di area Kaldera Bromo.

Kebijakan tersebut diumumkan melalui Pengumuman Nomor PG.18/T.8/BIDTEK/HMS.01.07/B/08/2026 yang diterbitkan di Malang pada Sabtu (8/8) dan ditandatangani Kepala BB TNBTS Rudijanta Tjahja Nugraha.

“Dalam rangka efektivitas upaya pemadaman kebakaran, serta memperhatikan keamanan dan keselamatan pengunjung, kunjungan Wisata Bromo dari semua pintu masuk yaitu pintu masuk Cemorolawang (Kabupaten Probolinggo), Wonokitri (Kabupaten Pasuruan), Jemplang dan Coban Trisula (Kabupaten Malang), serta Senduro (Kabupaten Lumajang) ditutup untuk kunjungan wisata,” kata Rudijanta dalam keterangan resminya.

(AKM/NID/RAD)