Penyebab Pemadaman Listrik di Batam, Benarkah karena Hewan Liar?

Gangguan yang terjadi pukul 06.37 WIB itu berdampak pada pasokan listrik di sejumlah wilayah Kota Batam.

PT PLN Batam menyebut dugaan tersebut berdasarkan indikasi awal gangguan pada instalasi kelistrikan. Namun, tim teknis dan pihak berwenang masih menyelidiki penyebab pastinya.

Sekretaris Perusahaan PLN Batam, Rudi Antono, menjelaskan dugaan penyebab gangguan tersebut dalam keterangan tertulis pada Selasa (13/10).

“Masuknya hewan liar ke area Gardu Induk Sungai Harapan menyebabkan gangguan pada instalasi kelistrikan hingga berdampak pada pasokan listrik di sejumlah wilayah,” ujar Rudi dalam keterangannya. 

PLN Batam Masih Selidiki Penyebab Pemadaman Listrik

PLN Batam belum memastikan hewan liar menjadi penyebab utama gangguan sistem kelistrikan.

Dugaan tersebut masih memerlukan pemeriksaan lebih lanjut oleh tim teknis bersama pihak berwenang.

“Penyebab pasti gangguan masih dalam proses penelusuran lebih lanjut oleh tim teknis dan pihak berwenang,” ujar Rudi.

Gangguan pada Senin pagi menyebabkan pemadaman listrik meluas di Kota Batam.

Petugas teknis dan operasional kemudian melakukan penormalan sistem secara bertahap untuk memulihkan pasokan listrik pelanggan.

Proses pemulihan berlangsung sejak Senin (12/10) malam. PLN Batam berhasil menormalkan gardu induk dan jaringan transmisi yang terdampak gangguan.

“Seluruh gardu induk dan jaringan transmisi terdampak telah berhasil dinormalkan, diikuti dengan pemulihan jaringan distribusi hingga pasokan listrik kepada seluruh pelanggan terdampak di Kota Batam kembali menyala,” terang Rudi dalam siaran persnya, Selasa (13/10).

Tahapan Pemulihan Pasokan Listrik di Batam

PLN Batam menjalankan sejumlah tahapan teknis untuk memulihkan sistem kelistrikan setelah gangguan pada Senin (12/10).

Petugas melakukan pemeriksaan hingga penormalan jaringan yang terdampak.

Seluruh proses pemulihan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan, kestabilan, dan keandalan sistem kelistrikan.

Pasokan listrik kepada seluruh pelanggan terdampak di Kota Batam telah kembali menyala.

PLN Batam tetap menyiagakan petugas teknis dan operasional meskipun pasokan listrik telah pulih.

Petugas bertugas memantau kondisi sistem dan memastikan keandalan pasokan listrik kepada masyarakat.

“Meski pasokan listrik telah kembali normal, PLN Batam tetap menyiagakan petugas teknis dan operasional untuk memantau kondisi sistem serta memastikan keandalan pasokan listrik kepada masyarakat,” kata Rudi.

PLN Batam Siapkan Kompensasi bagi Pelanggan Terdampak

Selain memulihkan jaringan, PLN Batam menyatakan akan memenuhi hak pelanggan atas mutu pelayanan kelistrikan.

Kompensasi diberikan apabila gangguan melampaui standar Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) atau Service Level Agreement (SLA) yang diperjanjikan.

Besaran kompensasi disesuaikan dengan jenis layanan pelanggan, yakni:

• Pelanggan reguler: Kompensasi sebesar 10 persen dari biaya beban bulanan berdasarkan Peraturan Gubernur Kepulauan Riau Nomor 22 Tahun 2017.
• Pelanggan layanan keandalan: Kompensasi sebesar 15 hingga 25 persen dari Rupiah Pemakaian Tenaga Listrik (RPTL), sesuai jenis layanan yang diperjanjikan.

Pelanggan yang memenuhi ketentuan tidak perlu mengajukan klaim untuk mendapatkan kompensasi.

PLN Batam akan memberikan kompensasi secara otomatis melalui tagihan listrik berikutnya.

“Kompensasi akan diberikan secara otomatis melalui tagihan listrik berikutnya, tanpa perlu pengajuan klaim dari pelanggan. PLN Batam menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan serta mengapresiasi kesabaran, pengertian, dan dukungan seluruh masyarakat selama proses pemulihan berlangsung,” tegas Rudi.

(AKM/NID/RAD)