Layanan ChatGPT Down Tak Bisa Digunakan, Kenapa?

MPN Indonesia 12 Desember 2024 - Kamis (12/12), layanan kecerdasan buatan populer ChatGPT dari OpenAI dilaporkan tidak dapat diakses selama beberapa jam.

Insiden ini memengaruhi jutaan pengguna di seluruh dunia, termasuk layanan API dan generator video Sora yang juga dikembangkan oleh OpenAI.

Gangguan yang Terjadi pada ChatGPT dan Layanan Terkait

Masalah ini pertama kali dilaporkan pada Kamis pagi waktu Indonesia Barat (WIB), ketika pengguna tidak dapat mengakses laman ChatGPT.

Situs resmi ChatGPT mengeluarkan pesan status bertuliskan“Identified – We have identified the issue and are working to roll out a fix.”

Gangguan awalnya hanya berupa peringatan ringan, tetapi meningkat menjadi masalah serius hingga menyebabkan layanan server mengalami down.

Menurut laporan dari forum pengembang OpenAI, gangguan ini turut berdampak pada berbagai layanan OpenAI, termasuk API dan Sora.

Seluruh panggilan API tiba-tiba berhenti berfungsi, dan halaman utama ChatGPT juga tidak dapat diakses.

OpenAI memastikan mereka sedang bekerja untuk memulihkan layanan secepat mungkin.

Lonjakan Laporan dan Dampak Gangguan

Situs pelacakan gangguan DownDetector mencatat lonjakan laporan terkait masalah ini, dengan total 2.483 laporan yang masuk dari pengguna layanan gratis maupun berbayar.

Gangguan ini berdampak besar karena banyak perusahaan mengandalkan API OpenAI untuk proyek mereka.

OpenAI menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para pengguna.

Melalui unggahan di akun X resmi OpenAI.

“Kami telah mengidentifikasi masalahnya dan sedang melakukan perbaikan,” tulis pernyataan resmi perusahaan.

Pernyataan serupa juga disampaikan di forum pengembang OpenAI, dengan janji untuk segera memulihkan layanan.

Gangguan Sebelumnya dan Masalah Terkait

Insiden ini bukan yang pertama kali terjadi. Pada Juni lalu, gangguan serupa sempat berlangsung selama lebih dari lima jam.

Peristiwa hari ini juga terjadi beberapa jam setelah gangguan besar yang dialami platform media sosial milik Meta, seperti Facebook, Instagram, dan Threads.

Masalah tersebut juga memengaruhi layanan AI Meta, meski telah berhasil diperbaiki beberapa jam sebelum ChatGPT mengalami masalah.

Meta sempat mengeluarkan pernyataan bahwa mereka sedang memulihkan akses ke aplikasinya, yang akhirnya terselesaikan sekitar pukul 05.26 WIB.

Tanggapan OpenAI dan Upaya Pemulihan

Dalam pernyataan resminya, OpenAI menyatakan bahwa mereka bekerja keras untuk memperbaiki masalah ini secepat mungkin.

“Kami bekerja secepat mungkin untuk mengembalikan layanan ke normal dan memohon maaf atas gangguan tersebut,” ungkap perwakilan OpenAI.

Hingga berita ini ditulis, layanan ChatGPT dilaporkan telah mengalami gangguan selama lebih dari dua jam tanpa informasi resmi mengenai waktu pemulihan penuh.