Istana Klaim Lapor Mas Wapres Sudah Tangani 7.590 Laporan Masyarakat

MPN Indonesia 10 Juni 2025 - Sejak resmi diluncurkan pada tanggal 11 November 2024, layanan Lapor Mas Wapres (LMW) mengklaim telah berhasil menindaklanjuti sebanyak 7.590 laporan masyarakat dari berbagai daerah di Indonesia.

Diketahui, layanan LMW merupakan inisiatif langsung dari Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka.

Klaim keberhasilan menangani lebih dari 7,5 ribu laporan masyarakat ini disampaikan melalui laman resmi Wakil Presiden RI pada Senin (9/6).

“Beberapa kasus telah ditangani dengan solusi nyata, seperti bantuan keringanan cicilan kredit, pengaktifan kembali bantuan pendidikan untuk anak sekolah, penyelesaian sengketa tanah hingga penerbitan sertifikat, serta bantuan sosial untuk penebusan ijazah sekolah,” demikian laporan Biro Pers, Media, dan Informasi Sekretariat Wakil Presiden di laman wapresri.go.id.

Rincian Pelaporan Masyarakat

Sebagian besar laporan masyarakat diterima melalui kanal WhatsApp sebanyak 72,05%.

Sementara itu, sekitar 27,95% laporan diterima secara langsung melalui kanal tatap muka, setelah pelapor melakukan registrasi di situs resmi lapormaswapres.id.

Salah satu contoh penanganan laporan adalah kasus yang dialami oleh Jessica Cahyana, warga Jakarta Barat.

Ia menghadapi kendala dalam proses pengurusan Sertifikat Hak Milik (SHM) atas tanah milik ibunya karena masa berlaku Hak Guna Bangunan (HGB) yang telah habis.

LMW mengklaim proses tindak lanjut dimulai dalam dua minggu setelah laporan disampaikan. Dalam waktu enam bulan, sertifikat kepemilikan tanah berhasil diterbitkan.

“Pada tahun 2024, melalui program LMW saya menaruh harapan besar atas penyelesaian tanah atas nama ibu saya. Melalui program LMW ini, tanah atas nama ibu saya mendapatkan legalitasnya,” ungkap Jessica.

Ada Laporan yang Belum Selesai

LMW mengatakan hingga saat ini masih ada laporan yang masih dalam tahap proses verifikasi atau menunggu kelengkapan dokumen dari pelapor.

Oleh sebab itu, Gibran disebut meminta tata kelola laporan masyarakat terus disempurnakan.

“Pak Wapres minta agar program ini tidak stagnan, tapi terus diperbaiki dari waktu ke waktu. Penyempurnaan sistem dan prosedur sangat penting agar birokrasi bisa lebih cepat merespons, lebih akurat dalam menangani, dan lebih adaptif terhadap dinamika masyarakat,” jelas Pelaksana Tugas (Plt.) Sekretaris Wakil Presiden (Seswapres), Al Muktabar.

(AKM/NID/RAD)