KCIC Perkuat Layanan Whoosh untuk Mudik Lebaran 2025, Kapasitas Penumpang Naik 20%

MPN Indonesia 19 Maret 2025 - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiapkan layanan optimal bagi penumpang kereta cepat Whoosh dalam menghadapi masa angkutan mudik Lebaran 2025.

Masa angkutan ini berlangsung selama 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025, dengan peningkatan jumlah perjalanan dan kapasitas tempat duduk.

Peningkatan Kapasitas dan Frekuensi Perjalanan

KCIC mengoperasikan 62 perjalanan reguler per hari, meningkat 20% dari tahun sebelumnya yang hanya mencapai 52 perjalanan per hari.

Dengan penambahan ini, kapasitas tempat duduk harian bertambah menjadi 37.262 kursi, naik dari 31.252 kursi per hari pada 2024.

Secara keseluruhan, KCIC menyediakan 808.946 tempat duduk dalam 1.346 perjalanan kereta cepat Whoosh selama periode angkutan Lebaran 2025.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyatakan bahwa peningkatan kapasitas ini bertujuan mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang, terutama pada tanggal-tanggal favorit, seperti 5 April 2025 (H+2 Lebaran).

Antisipasi Lonjakan Penumpang dan Tren Pembelian Tiket

KCIC memproyeksikan jumlah penumpang kereta cepat Whoosh selama masa mudik Lebaran meningkat hingga 30%, dengan rata-rata 24 ribu penumpang per hari.

Sebagai perbandingan, pada hari kerja biasa, jumlah penumpang berkisar 16-18 ribu per hari, sedangkan pada akhir pekan bisa mencapai 18-21 ribu penumpang.

Peningkatan jumlah penumpang diperkirakan mulai terjadi sejak 21 Maret 2025, bertepatan dengan dimulainya libur sekolah dan kebijakan Work From Anywhere (WFA) yang diterapkan pemerintah.

Selain itu, libur Nyepi (28/3) juga diprediksi akan meningkatkan jumlah penumpang secara bertahap.

Untuk menghindari kepadatan di stasiun, KCIC mengimbau masyarakat merencanakan perjalanan lebih awal dan membeli tiket kereta secara online.

Berdasarkan tren sebelumnya, sekitar 85% penumpang membeli tiket kereta pada hari keberangkatan.

Pengamanan dan Kesiapan Fasilitas Penunjang

Demi memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan, KCIC menugaskan 530 petugas pengamanan yang terdiri dari personel internal KCIC, TNI, dan Polri.

Selain itu, 688 petugas layanan, termasuk Passenger Service Mobile, akan membantu penumpang di berbagai stasiun kereta cepat Whoosh.

KCIC juga telah melakukan pengecekan fasilitas pendukung agar tetap dalam kondisi optimal. Beberapa fasilitas yang tersedia di stasiun antara lain:

• Area bermain anak
• Ruang tunggu
• Ruang VIP
• Jalur khusus disabilitas
• Ruang ibu menyusui
• Pos kesehatan
• Pos pengamanan
• Area parkir

Promo dan Diskon Selama Ramadan

Sebagai bagian dari peningkatan layanan selama Ramadan, KCIC bersama para tenant dan UMKM di Stasiun Whoosh menghadirkan berbagai promo dan diskon menarik bagi penumpang.

“KCIC berkomitmen untuk menghadirkan layanan transportasi yang andal dan nyaman bagi masyarakat selama periode angkutan Lebaran. Dengan berbagai kesiapan yang telah dilakukan, kami siap melayani lonjakan penumpang dan memastikan perjalanan yang lancar serta menyenangkan bagi seluruh pengguna Whoosh,” ujar Eva kepada MPN Indonesia, pada Sabtu (15/3).

Dengan berbagai peningkatan layanan, KCIC berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat yang melakukan mudik Lebaran 2025 menggunakan kereta cepat Whoosh.

(AKM/NID/RAD)